К Стандарту раскрытия информации
постановление Правительства РФ № 731 от 23.09.2010г
Услуги, оказываемые в отношении общего имущества собственников помещений:
Содержание общего имущества выполняется, согласно Правилам содержания общего имущества утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г № 491:
1.Осмотры общего имущества(Правила п 11пп а, п13,п14)
Контроль за техническим состоянием конструкций и инженерного оборудования жилых домов осуществляется посредством проведения плановых общих и частичных осмотров, а при необходимости и внеочередных осмотров.
1.1.Общие осмотры проводятся комиссией в составе специалистов и рабочих по направлению, представителей собственников. Результаты осмотра оформляются актом, который является основанием для принятия решения о мерах для устранения дефектов (неисправностей, повреждений).
1.2. Частичные осмотры конструктивных элементов зданий, отделки и инженерного оборудования выполняют рабочие управляющей компании по утвержденному годовому графику. В результате осмотра устраняются мелкие неисправности и выполняются профилактические работы, которые могут быть выполнены в течении времени отведенного на осмотр. Результаты осмотра отмечают в «Журнале регистрации осмотров». Контроль за проведение осмотра и выполнением мероприятий по результатам осмотра осуществляет инженер по направлению.
1.3.Внеочередные осмотры проводят после стихийных бедствий (ливней, сильных ветров, снегопадов).Осмотры выполняет инженерно-технический персонал компании в срочном порядке.
2. Обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, водоснабжения, водоотведения и оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальных услуг гражданам, проживающим в МКД, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (Правила п 11пп б );
3. Обеспечение установленных законодательством РФ температуры и влажности в помещениях общего пользования (Правила п 11пп в );
4. Уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества (Правила п 11пп г ):
Объект проведения и перечень работ:
Уборка, очистка и благоустройство в МОП и придомовой территории:
- уборка подсобных и вспомогательных помещений;
- влажное подметание и мытье, лестничных клеток, лифтов, коридоров, холлов, стен;
- мытье дверей, окон, отопительных приборов, плафонов;
- удаление пыли на потолках, на оборудовании в местах МОП
- удаление мусора из здания и его вывоз;
- дератизация, дезинсекция;
- уборка снега, ликвидация наледи
5. Сбор и вывоз твердых бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме (Правила п 11пп д );
6. Организацию мест для накопления и накопление отработанных ртутьсодержащих ламп и их передачу в специализированные организации (Правила п 11пп д1 );
7. Меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством РФ о пожарной безопасности (Правила п 11пп е );
8.Содержание и уход за элементами озеленения (полив, уборка мусора и покос газонов, обрезка кустов и деревьев, посадка) и благоустройства (очистка урн, уборка детских и контейнерных площадок ), входящие в состав общего имущества дома (Правила п 11пп ж );
9. Проведение обязательных в отношении общего имущества мероприятий по энергосбережению (Правила п 11пп и );
10. Осмотры, техническое обслуживание, поверка и ремонт коллективных (общедомовых) приборов учета (Правила п 11пп к );
11.Содержание, текущий и капитальный ремонт конструктивных элементов, внутридомового инженерного оборудования, а также элементов благоустройства МКД (Правила п 11пп з ):
1.Работы по содержанию
Работы по содержанию- это комплексная работа по поддержанию в исправном состоянии конструктивных элементов и внутридомовых систем, состоящая из множества мероприятий и длящаяся услуга (имеет длительный цикл оказания, охватывающий весь календарный год).
1.1 Техническое обслуживание конструктивных элементов:
Объект проведения работ :
фундаменты, стены , фасады, перекрытия, крыши, балконы, козырьки, лоджии , эркеры, полы, перегородки, окна, двери, световые фонари, лестницы
Перечень работ:
- технические осмотры конструктивных элементов;
- удаление с крыш снега и наледи;
- очистка кровли от мусора, грязи, листьев
- проверка состояния продухов в цоколях зданий
- регулировка дверей и доводчиков на них в МОП
1.2. Техническое обслуживание внутридомового инженерного оборудования
Объект проведения работ :
Теплоснабжение (котельные, тепловые пункты ), отопление, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение , внутридомовое электрооборудование, вентиляция, внутренний водопровод, внутридомовая водоподкачивающая станция, система дымоудаления, лифты, телеоборудование, замочно-переговорочное устройство* и система видеонаблюдения *
* - эти затраты не предусмотрены в перечне работ, а также не входят в состав затрат сформировавших тариф на содержание жилья, т. е. эти затраты выделены в отдельную оплату.
Перечень работ :
Устранение незначительных неисправностей в системах водопровода, канализации, отопления, горячего водоснабжения и электроснабжения:
- осмотр систем, и устройств в чердачных и подвальных помещениях;
- укрепление трубопроводов;
- устранение течи в трубопроводах, приборах и арматуре;
- мелкий ремонт теплоизоляции;
- разборка, осмотр и очистка грязевиков, воздухосборников
- притирка, регулировка и ремонт запорной и водоразборной арматуры (расхаживание, смена прокладок, набивка сальников, уплотнение сгонов) ;
- консервация системы отопления;
- ремонт, регулировка, промывка и испытание систем центрального отопления ;
- расконсервирование и консервация поливочной системы;
- прочистка внутренней канализации, лежака;
- проверка контура заземления
- проверка исправности канализационных вытяжек;
- проверка, регулировка и наладка в дымовых и вентиляционных каналах;
- устранение мелких неисправностей электропроводки, розеток, выключателей в МОП;
- смена перегоревших электролампочек в помещения МОП;
- осмотр пожарной сигнализации и средств тушения в домах;
- обслуживание , поверка и ремонт вводных приборов учета;
- снятие показаний приборов учета энергоресурсов.
1.3. Устранение аварий на системах водоснабжения и водоотведения, теплоснабжения, энергоснабжения.
1.4. Обслуживание лифтового хозяйства.
1.5. Обслуживание антенного хозяйства.
1.6. Обслуживание ЗПУ и систем видеонаблюдений.
2. Ремонт жилья
Ремонт жилья –это комплекс строительных и организационно-технических мероприятий (планово-предупредительные работы) по сохранению конструкций, отделке зданий, систем инженерного оборудования и предотвращению преждевременного их износа.
2.1. Ремонт конструктивных элементов жилых зданий:
Объект проведения работ :
фундаменты, стены, фасады, перекрытия, крыши, балконы, козырьки, лоджии, эркеры, полы, перегородки, окна, двери, световые фонари, лестницы
Перечень работ:
Устранение местных деформаций, восстановление поврежденных участков, частичная смена отдельных элементов:
2.2. Текущий ремонт внутридомового инженерного оборудования:
Объект проведения работ :
теплоснабжение(котельные, тепловые пункты ), отопление, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение , внутридомовое электрооборудование, вентиляция, внутренний водопровод, внутридомовая водоподкачивающая станция, система дымоудаления, лифты, телеоборудование, замочно-переговорочное устройство* и система видеонаблюдения*
* - эти затраты не предусмотрены в перечне работ, а также не входят в состав затрат сформировавших тариф на ремонт жилья, т. е. эти затраты выделены в отдельную оплату.
Перечень работ :
установка, замена, восстановление работоспособности систем и оборудования.
2.3. Внешнее благоустройство:
Объект проведения и перечень работ:
ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников, приобретение и ремонт контейнеров.
К Стандарту раскрытия информации
постановление Правительства РФ № 731 от 23.09.2010г пункты 3в и 10б
Услуги управления МКД (многоквартирным домом)
Управление МКД –это обеспечение надлежащего содержания общего имущества.
Функции управления :
1. Услуги по обеспечению поставки в МКД коммунальных ресурсов:
- заключать договора с ресурсоснабжающими организациями на поставку коммунальных услуг ( холодное и горячее водоснабжение, электроснабжение, отопление, водоотведение);
- осуществлять контроль качества коммунальных услуг;
- рассчитывать размер платы за коммунальные услуги по каждому лицевому счету потребителя ;
- принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета, актов об установке и опломбировке счетчиков;
- принимать от потребителей сообщения о некачественной поставки энергоносителей и проводить проверку этих сообщений;
- вести учет жалоб потребителей и в течении 3-х дней отвечать на них;
- согласовывать с потребителем время доступа в помещение для производства работ;
- предоставлять потребителю сведения о порядке и форме оплаты коммунальных услуг, их качестве и сроках устранения аварий;
- предоставлять потребителю в течение трех дней по его запросу письменную информацию о помесячных объемах потребленных коммунальных ресурсов по показаниям общедомовых приборов учета, об объемах этих ресурсов, рассчитанных по нормативам потребления и предоставленных на общедомовые нужды.
2. Подготовка объекта недвижимости к управлению:
- проверка наличия исходных данных, составления базы данных, восстановление отсутствующих документов, первичный осмотр объекта;
- определение состава общего имущества, подлежащего содержанию и ремонту;
- составление необходимого перечня работ по содержанию и ремонту, их оценку.
3. Хранение и ведение технической документации по многоквартирным домам;
4. Заключение договоров на выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества с подрядными организациями, осуществление контроля качества выполненных работ;
5. Расчеты за жилищно-коммунальные услуги:
- расчет за ЖКУ с учетом индивидуальных характеристик квартир и дома, а также требований законодательства РФ;
- ведение лицевых счетов каждого собственника, учет начислений и поступивших платежей по каждому лицевому счету;
- изготовление, доставка платежных документов;
- взыскание задолженности по оплате услуг;
- информирование собственников помещений об изменении тарифов;
- анализ потребления энергоресурсов;
- прием граждан в офисе по всем вопросам, касающимся выставленных счетов, их правильности, порядка оплаты и т.п.
6. Регистрационный учет граждан:
- прием и консультации (в офисе и по телефону) граждан по вопросам регистрации и снятия с регистрации, замена паспортов, выдача справок (например, о составе семьи);
- взаимодействие с паспортной службой МВД по вопросам регистрационного учета .
7. Консультации по техническим и правовым вопросам:
- консультации собственников по возникающим вопросам, таким как перепланировка помещений, возмещения ущерба, нанесенного другими собственниками.
8. Организация общих собраний собственников:
- составление и использование календарного плана собраний, других событий и мероприятий;
- изготовление и распространение уведомления о собраниях;
- организовывание общих собраний и участвование в них;
- разработка и использование процедуры выборов и голосований на общих собраниях собственников в соответствии с руководящими документами;
- ведение протоколов и подготовка проекта резолюций;
- заключение договоров об использовании общего имущества, определенных решением общего собрания собственников;
- составление и представление отчета по управлению домом.
9. Диспетчерское обслуживание, ответы на запросы (заявки) собственников.
10. Выдача собственникам помещений в многоквартирных домах различных справок.
11. Подготовка предложений о проведении капитального ремонта в многоквартирных домах.
12. Прочие услуги:
- осуществление дежурства в подъездах МКД (услуги консьерж);
- осуществление дежурства в подземных парковках МКД;
- установка и обслуживание домофонов и системы видеонаблюдения;
- услуги по обслуживанию МКД до регистрации права собственности (в предэксплуатационный период)
Услуги по управлению в дополнительный перечень работ не включаются, а оцениваются в составе работ и услуг по содержанию и ремонту жилья. То есть оцениваются в каждой услуге (работе) Перечня работ.